מנהל מכירות במיקור חוץ

ניהול מחלקת המכירות הוא עניין מורכב. בין אם מחלקת המכירות מורכבת מאיש מכירות אחד או כמה סוכני מכירות משימת הניהול היא קשה בכל מקרה. ניהול מחלקת המכירות לוקח הרבה אנרגיה, זמן ומשאבים. עסק קטן או בצמיחה שהוא מצומצם בכוח אדם שברשותו לא יכול לקחת על עצמו את משימת הניהול המורכבת ולעשות את זה ביעילות תוך כדי התרכזות בצמיחה של העסק.

סוכני מכירות הם עובדים מיוחדים הדורשים טיפול עדין מצד אחד וכללים נוקשים מצד שני, פעולה של איזון כוחות זה עבור מנהל לא מנוסה יכולה להתברר כנזק משמעותי עבור העסק.  מחלקת המכירות חייבת להסתמך על מנהל טוב שיכול לתת הרבה מרחב פעולה לסוכן כדי שיוכל לעבוד כפי שהוא רואה לנכון יחד עם זאת מבלי לאבד שליטה. אישיותו של נציג מכירות היא כזו שיש לתת חופש עבודה ליזום, לפתור בעיות ולהתנהל באופן עצמאי אחרת יהיה דה מוטיבציה ודה מורליזציה.

 אך עסק לא יכול להרשות לעצמו לאבד שליטה על הסוכן מכירות, יש תהליכי בקרה, יעדים ומטרות שצריכים להתקיים. החברה צריכה לדרוש דוחות ודיווחים כי ללא דיווח  ניהול מחלקת המכירות לא יהיה יעיל ולא להשיג את מטרתה.  סוכנים לרוב לא אוהבים דוחות, סדר ובקרה. כמו כן, סוכן הינו שלוחה ישירה אל הלקוחות  המייצג באופן ישיר את החברה והוא צריך לדעת להתנהל בהתאם אך האנשי מכירות לעיתים חסרי משמעת ומורדים שזה מה שעושה אותם לטובים כל כך.  אז כפי שניתן להבין יש כאן שני כוחות מנוגדים שצריכים להתקיים אחד עם השני ובלי מנהל טוב הדבר איננו אפשרי

אנחנו מנהלים את הסוכנים

אקסלנט BD בעלת ניסיון עשיר בניהול סוכני מכירות, טלמרקטינג ומכירות שטח, ופיתחה שיטת עבודה יעילה המאפשרת לסוכן לעבוד בצורה נוחה מבלי לאבד את המסגרת הארגונית של בעל העסק, כולל דיווחים, פגישות, הגדרת יעדים ועבודה שעות. אנחנו מספקים להם את האמצעים הנחוצים לביצוע העבודה לרבות רכב וטלפון

כיצד פועלת השיטה?

אקסלנט BD תספק לכם מנהל מכירות עבור סוכני השטח שלכם בהתאם להיקף השעות שייקבע מראש. באחריות המנהל לנהל את הסוכן ולהיות החוט שמחבר אותו להנהלה הבכירה ולמחלקת השיווק. במסגרת עבודתו של מנהל המכירות למיקור חוץ, יבוצעו הפעולות הבאות:

  1. ניהול כל תהליכי הגיוס של סוכני מכירות בתחום
  2. בניה, יישום ופיקוח על תהליכי המכירה של החברה, לרבות דיווחים,תפעול, לוגיסטיקה, וגביה
  3.  טלמרקטינג, ללמד את הסודות של שיחות  קרות  – Telemeeting
  4. ליווי הסוכנים לפגישות מכירה ובדיקת יכולותיו בפגישה
  5. ניהול ואישור הצעות מחיר בהתאם למדיניות החברה
  6. בקרה על תהליך ניהול ותחזוקה של הלקוח ובניית עקרונות ברורים לניהול תיק לקוחות
  7. בקרת תהליך גיוס לקוחות חדשים
  8. בניית מודל של מחירים, הנחות ומבצעים
  9. בניית מודלים של עמלות ובונוסים
  10. פגישות שוטפות עם סוכנים על מנת להגדיר מטרות ויעדים
  11. פגישה והגשת דוחות לחברה על בסיס חודשי עם הנהלה בכירה
  12. יצירת תקשורת ארגונית בין מחלקת המכירות לבין מחלקת השיווק.

אקסלנט BD בטוחה כי באמצעות שיטה זו יהיו תוצאות אופטימליות של הסוכן וניהול  שלו יהיה יעיל. מחלקת המכירות תתנהל בסדר וארגון עם שיטת עבודה אפקטיבית ובעיקר שמביאה תוצאות טובות יותר.  נדאג שכל עסקה תיסגר במחיר הטוב ביותר. ההנהלה תהיה גישה למערכת CR,  על מנת לבדוק את השיפור ולקבל החלטות בזמן אמת.

אם יש שאלות נשמח לעמוד לרשותכם, כתבו כאן ונחזור בהקדם

 נשמח לעזור!

אקסלנט BD שואפת להגדיר את עצמה כמובילה בשוק של פיתוח עסקי וסוכני מכירות במיקור חוץ (אווטסורסינג אנשי מכירות) המטרה שלנו היא לסייע לעסקים להגדיל את הרווחים ולספק את התוצאות הטובות ביותר, להגדיל את ההכנסות תוך צמצום תקורה ואספקת שקט נפשי להנהלה שיאפשר לה להתמקד בצמיחה.

שם שלך

Email

פלאפון

שירות

נושא הפניה

הודעה שלך